交警执法在大家的意识里总会与暴力执法相连，但是江苏盐城市公安局交通巡逻警察支队女警小芦在道路巡逻时，用不失幽默地喊话路上违反交通规则的车主，提醒其注意安全，得到了网友的一致好评。小芦的声音甜美温柔但态度坚定，纠正了许多不文明的交通行为，市民也积极配合改正，有效改善了盐城道路违章情况。不同于一般的刚性执法，小芦的执法方式处处透着温情，是大众接受程度最高的柔性执法。

执法人员面对违法行为时，如果一味地暴力呵斥与处罚未必能达到治理的目的。苏霍姆林斯基曾说：“有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。”与刚性执法相比，柔性执法通过一种最贴心、最柔情的方式，发出适当的提示，最终实现自觉遵法守法。小芦对道路上有违章行为的车主并不是粗暴地拦截并开具罚单，而是用自己甜美的声音温柔提示车主自觉遵守规则，注意道路交通安全。幽默的话语有效缓和了执法人员与违规车主之间紧张的气氛，使得整个执法过程得以顺利进行。换一种令人更容易接受的温馨提示将会潜移默化影响车主的思想，让车主发自内心地遵守交通法规，提升其对共同的社会规则的认可。

如果能够站在他人角度换位思考问题，就会减少和避免一些冲突的发生。发生道路交通违章，并不一定是车主刻意为之，也可能是其不太明白某一路段的具体规则，或是有急事赶时间不得已而为之。对于此类情况，应当多一些理解与宽容。他们本意也并不想违反交通规则，却因为一次偶然的失误被执法人员暴力执法，开具巨额罚单，实令人寒心。在我国，因执法人员暴力执法发生的安全事件不在少数，无不令人反思，社会在进步，执法手段是否也应当跟上时代脚步呢？

柔性执法克服了以往执法中的单一性、僵化性和机械性，符合人被尊重、肯定和自我实现需要的心理特点，体现了现代法治的价值取向。柔性执法也给城市管理注入了温度，而不再是冷冰冰的开具罚单了事。依法办事是执法人员始终要坚持的原则。如果遇上恶意严重违法行为或是蛮不讲理的违规人员，执法人员也不必顾忌太多，依法处理即可。刚柔并济，方能更好地治理社会。

刚柔相结合的执法更容易被大众所接收，更有利于提升工作效率。

作者：尹娟  单位：薛官屯乡政府  来源：昆仑策网；图片来自网络，侵删