一、互联网 、 微博、微信是把双刃剑，引导管理是关键

　　马克思的辩证法告诉我们：事物都是一分为二的。网络问政和微博的舆论监督也是如此，它在发挥正面作用的同时，负面作用和目前存在的一些问题也暴露出来，我们不能忽视，应该充分认识到位。

　　微博的快速、便捷、传播速度快、扩散范围广、容易操作等无与伦比。许多群众原本准备交给传统媒体包揽的（热点难点焦点问题）民意舆情发布，因传统媒体采访-编辑-发表-发行（或播报）的流水线相对较慢，他们很快就转移到“多快好省”的网络微博上来了。大量事实证明（网络搜索会有很多实例可鉴），监督效果非常不错，甚至已经大大超过传统媒体——于是，网民很自然的就把网络微博作为“发声呼喊”、舆论监督的主要阵地，微博的强大的舆论监督力量在全社会已经凸显，不少受害者、蒙冤者长期积压的问题，也因微博的舆论传播陆续得到妥善解决，一些腐败分子，也因微博的曝光受到了查处，人们纷纷将网络和微博看作“正义和公平”理想的化身。

　　二、 “网络问政”和“微博舆论”的监督所面临的严重问题

　　网络问政和微博舆论监督之所以存在致命缺点和严重问题，重要原因就是由于是这个新兴媒体刚刚萌芽，它还不能避免的是部分从业人员综合素质普遍偏低，感情用事、夸大事实、侵权诽谤、侮辱人格、践踏尊严、幸灾乐祸、含混道德、不辨虚实、甚至鼓动上访、煽动闹事、造谣滋事、制造是非的现象普遍不同程度存在。网络问政，必须防止互联网以及微博的舆论监督发布泛滥倾向，必须防止网络微博侵权现象。从近几年新闻侵权官司实例来看，侵权范围大致包括：生命健康权、身体权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权等等。

　　互联网暴露出来的这些系列问题，不仅严重伤害了被侵权者身心及其他，还抵消它刚刚树立起来的社会威信。网络问政也必须引以为戒，尽量避免。

　　我们是共产党领导的社会主义国家，我们不需要也不会要西方那种所谓“民主”。在依法治国的前提下，没有特殊公民，也没有特殊的享有法外权利的特殊阶层——网络微博的舆论监督也绝不会例外。任何形式的新闻侵权，都会构成对社会的误导，都会构成犯罪。即使在西方社会，也从来没有过绝对的民主自由，任何人、任何组织都无权侵犯他人和组织的合法权利。这也是我们宪法规定的基本则。

　　三、 基于上述分析研究我认为当前应该做好以下工作：

　　1、建立健全一支有文化有能力、忠于党的网络问政以及互联网舆情监督队伍，主要领导干部要自觉主动学习互联网及微博知识，借鉴全国各地成功等省经验，吸取某些失败教训，专门组织干部虚心学习微博管理和写作知识，变外行为内行，变被动为主动。

　　2、加强辖区内外日常网络微博舆情信息的收集、监测和分析，提升预警研判能力和处理突发事件应变水平，特别确保信息的可靠性和准确性；一旦发现舆情恶化苗头，及时向上级领导汇报，并主动介入微博舆论涉及的双方。

　　3、切实转变对网络问政和处置舆论监督的传统管理观念，彻底摒弃粗暴打压和强行封闭等办法，要变堵为疏，改硬为软，变对抗为合作，变呵斥为沟通，在深入细致的了解工作中摸清原因，找准敏感部位，释放善意，把握双方，引领全程舆论发展导向，防止被少数居心不良者利用，最终达到使当事双方化干戈为玉帛、变误解为理解、变冲动为体谅的圆满结果。

　　4、政府出资组建或支持组建地方网络社会组织，定期举办各种丰富多彩的民间网络网友活动，培养、培育、培植当地有知识、有能力、有道德、有影响力的各种阶层的网络精英带头人，和他们建立深厚感情，使其发挥民间“意见领袖”的上通下达、居于中间立场的桥梁作用；而一旦有突发事件发生，他们像老朋友一样乐于出面协调，效果明显；这样做，还可以有效避免官民直接冲突，从而避免了被心怀叵测的人拍照、歪曲、曝光而抹黑党群关系。

　　5、有效地运用党和政府掌握的党报党刊、广播电视和政府网站的传播力量，选拔出既有政治敏锐性、又对专业精通的、既坚持党性原则有灵活机动的人担任报刊电视广播的负责人，守土有责，针对网络舆论监督出现的苗头，开设相应专版、专刊、专栏、专频道、专时段，及时、准确、权威地披露有关群众关心的热点难点、焦点事件信息，让一切暴露在阳光之下，让黑影自动消失。

　　6、尽快在全国地方政府官方网站建立与人民网类似的、可以相互衔接的网络问政专栏，给以网民说话留言的专门窗口；此栏目要有专人负责回答、协调、办理网民反映的问题，及时上报、及时疏导、及时处理、及时化解。如模仿人民网的“领导干部留言板”、“舆情会商室”、“人民网评”等等……打造一个让网民直接或间接沟通的桥梁，让党和人民的声音合为一体。

　　（作者单位：福建省南平市体育局办公室；【原创】来源：昆仑策网）

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