理论来源
1631年,英国剑桥有一个做马匹生意的商人名叫霍布森,他在卖马时承诺:买或是租我的马,只要给一个低廉的价格,可以随意选。但他又附加了一个条件:只允许挑选能牵出圈门的那匹马。其实这是一个圈套。他在马圈上只留一个小门,大马、肥马、好马根本就出不去,出去的都是些小马、瘦马、懒马。显然,他的附加条件实际上就等于告诉顾客不能挑选。大家挑来挑去,自以为完成了满意的选择,其实选择的结果可想而知。
霍布森选择显然是一个假选择,因为它的选项已经被严格限定。在故事中我们可以看出,霍布森选择给人们展示的是一个诱人的陷阱,让人们被低廉的价格所吸引,纷纷跑到这边来选马,但因为马圈的门口太小,所以,人们根本不可能选到高大威猛的好马,或是只有花大价钱才能买到自己中意的马。如此的选择,显然已经落入了霍布森选择的圈套之中。
生活中的霍布森选择
在我们的生活中也到处存在着霍布森选择。虽然在理论上我们有许许多多的选择,可现实中却总是有某些限制条件的存在,这样就缩小了我们选择的范围,甚至只允许我们有一种选择。
在管理工作中有很多现象与“霍布森选择陷阱”相类似。比如,有些公司的管理者口头上说要听取下属意见,发挥群众的创造性,但在对重大问题进行决策时,往往是下属们还没有开口,或者虽然下属提出了意见但还没来得及进行充分地研究讨论,自己就定调拍板了。这样的现象比比皆是。
生活中也有这样的问题。比如一些商家返券促销,表面上看起来消费者是得益了,然而实际上,基本上所有的这类活动所返回来的代金券都是受限制的,总有一些品牌店是不参加活动的,即使是参加活动的品牌店,它的当季新款商品也是不能使用代金券的。
理论启示
对于个人来说,如果陷入霍布森选择陷阱,就不可能发挥自己的创造性。道理很简单,任何好与坏、优与劣,都是在对比选择中产生的,只有拟定出一定数量和质量的方案对比选择、判断才有可能做到合理。没有选择余地的“选择”,就等于无法判断,等于扼杀创造。
对于管理者来说,如果管理者用这个别无选择的标准来约束和衡量别人,必将扼杀多样化的思维,从而也扼杀了别人的创造力。在提拔干部的过程中也是一样,不管选拔程序是怎样的“公平”、“公开”,如果领导者把选择范围局限在自己的小圈子里,就会落得“矮子里拔大个”的结果。
解决办法
对管理者和决策者来说,要想避免落入“霍布森选择”陷阱,关键是要科学拟制备选方案和优选方案。要实现特定的系统目标,客观上存在着多种途径和方法。决策者要深入实际,广泛调研,充分占有相关信息,找出解决问题、实现目标的限制条件和起决定作用的因素。通过综合与分析,权衡利弊、区分优劣,拟制多种预案作为备选方案。在此基础上,选择最优或满意方案作为决策方案。
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