乘务员照顾车内重点旅客

　　乘务员

　　2016年7月20日，由济南铁路局青岛客运段银川五组值乘的k1288次运行至文水站时，因太原大雨致使太原至石家庄北间线路中断，无法继续前行，只能返回银川。此时车内有旅客917名，其中大部分为老人和儿童。车内旅客情绪有些激动，当班车长侯继荣在第一时间得到线路中断的情况后，果断采取措施，立即启动列车遇水害应急预案，亲自下车厢逐车安抚旅客情绪，安排乘务员照顾好车内重点旅客，控制好引用水。安排餐车厨师马涛，一定合理安排好乘务员旅客用餐，保证旅客饮食供应。并马上召开了三乘会议，添乘干部马建良也做了部署，一定加强旅客解释，确保各项工作安全万无一失。

　　此时过来一名旅客赵立全，持银川至晏城间车票，因列车立折，只能开回银川，家中有老母亲生病，急需回家照顾，只能返到绥德站换乘到西安，由西安回山东。因自己在外打工，走的急，身上的钱买完票后只剩下7元，他如实的把实情告诉了列车长侯继荣，希望能得到帮助。侯继荣得知后，他主动拿出400元现金递给赵立全。说先拿着，别的不用管，回去照顾好老人才是最主要的。赵立全拿着400元现金，感动的一句话说不出来。

　　晚点还在继续，整个列车在侯车长的带领下，众志成城，团结一心，想旅客之所想。及时排除旅客的困难，正能量传遍整个车厢，得到旅客的一致好评。

　　附：风雨见真情 基层敢担当—— 一个刚离开乡镇的基层干部感悟

　　记忆中，连绵不断的雨水，从清明节前就开始从天空倾洒而下，连续近一个月的时间了!尽管我有记工作笔记的好习惯，却在日记中遗漏了天气的晴雨记录(事实上，这段时间忽晴忽雨，若真要明细账，恐怕每天都要写上几遍“晴转雨”、“雨转晴”“晴转阴”的字样)。回想去年11月份，我在大兴地每周四学习时，曾经根据全球气候变化的专家预测说今年全球有超强的厄尔尼诺现象，中国将出现南涝北旱现象，并持续到7、8月份。看来这已经成为事实。

　　我毕竟已经离开乡镇一个月了。然而，我们还在乡镇工作的兄弟姐妹们，近一个月以来，除了日常工作，除了乡镇及村(社区)的换届，除了脱贫攻坚任务，你们还要承担这突如其来防汛工作。你们，真的辛苦了!

　　记得在二月底三月初，我曾对镇里的一个小兄弟说过：咱乡镇目前如此忙，幸好天公作美，隔三岔五下一场雨，否则似往年一般，境内四处发生森林火灾，我都无法想象该如何应对!想不到防火工作动员会话音未落，防汛的紧急要求就不期而至。

　　碧福桥头淹没膝头的泥浆，托拖新村被冲毁的河桥，那一处处熟悉的地形，通过新闻、微信等媒体，让我阵阵揪心;洛本卓乡党委政府包车送福贡、贡山考生到六库，救援队伍排成人墙护送路人走过泥泞，县委召集会议中途退会返回乡镇救援指挥，想想几个星期未能回到六库与家人团聚，从周一过到“星期二十八”的乡镇干部真实写照，几乎要让我的眼泪夺眶而出!

　　4月23日是全省公务员考试的规定时间，我在庆幸来自福贡县、贡山县的莘莘学子终于没有耽误今年考试的同时，最想表达的就是，感谢乡镇干部、感谢乡镇、村以及同志们付出的巨大牺牲和努力。

　　是的，必须感谢你们!

　　无论是主干线或是乡村公路被堵塞，事关人民群众出行和安全，乡镇干部责无旁贷。只是，你们没有挖掘机，没有装载机可以调配;你们组织民兵队伍去抗洪抢险，可能面临手头拮据，承担风险的尴尬;你们冒着巨大的危险，以敢于担当的精神冲在第一线，家中的父母妻儿知晓却无能为力。且不说大型山体滑坡泥石流，仅仅一个塌方，就可以让你们在风雨中一线蹲守指挥几个时辰!

　　我们乡镇的兄弟姐妹们，你们辛苦了!

　　回想2010年的春节。因森林大火，我的搭档在洛本卓乡过年，年夜饭是火腿肠泡方便面的景象。此时此刻，我真有一种冲动，那就是带着局里的精干人员，买上一些肉食蔬菜，到现场慰问你们，看望你们，协助你们……

　　我坚信，有州委州政府及县委政府的高度重视，有全社会的人民的关注。挺住!乡镇的兄弟姐妹们;挺住!泸水;挺住!怒江。

　　天气预报给我们传来佳音，据气象部门介绍，从今天下午开始，雨转晴!希望风调雨顺，一路阳光!