一、对牛弹琴

1954年，周恩来参加日内瓦会议，通知工作人员，给与会者放一部《梁山伯与祝英台》的彩色越剧片。工作人员为了使外国人能看懂中国的戏剧片，写了15页的说明书呈周总理审阅。周恩来批评工作人员：“不看对象，对牛弹琴”。工作人员不服气地说：“给洋人看这种电影，那才是对牛弹琴呢！”

“那就看你怎么个弹法了”，周恩来说，“你要用十几页的说明书去弹，那是乱弹，我给你换个弹法吧，你只要在请柬上写一句话：“请您欣赏一部彩色歌剧电影，中国的《罗密欧与朱丽叶》就行了。”这位工作人员立刻对周恩来佩服得五体投地。

电影《梁山伯与祝英台》放映后，观众们看得如痴如醉，不时爆发出阵阵掌声。

周恩来的智慧和能力举世惊叹。

苏联前总理柯西金曾对毛主席说过：“像周恩来这样的同志是无法战胜的，他是全世界最伟大的政治家。”末了，他又补了一句：“前天美国报纸上登的。”

苏联前外交部长莫洛托夫有次对西方记者说：“如果你们认为我是难以对付的话，那你们就等着与周恩来打交道吧。”

美国前总统肯尼迪的夫人杰奎琳也曾说过：“全世界我只崇拜一个人，那就是周恩来。”

二、突然停电，怎么处理

属下工作出了问题，该如何处罚，也是一门学问。尤其是那些算不上很严重，但又不能忽视的问题，处罚重了不应该，处罚轻了又没效果，很考验管理者的技巧。不妨来看看周恩来总理是怎么处理的。

1954年，印度总理尼赫鲁访华。一天晚上，周恩来在怀仁堂宴请尼赫鲁，当周恩来举起酒杯，正要跟尼赫鲁碰杯的时候，突然断电了，大厅里的灯一下子全灭了。

好在怀仁堂的几个负责人赶紧去抢修，没一会儿灯又亮了。周恩来处变不惊，像没事一样，继续跟尼赫鲁碰完了杯。

但几个负责人可就没那么淡定了，在这样重大的场合，竟然出现这样低级的失误，实在太不应该了！而且总理一向对细节的要求极为严格，所以大家都做好了挨批的准备。

然而，宴会结束后，周恩来像是什么事也没发生过一样，回家后就开始批阅文件，对刚才的事一句也没提。

几个负责人都很纳闷儿，就派了一个人悄悄地去问周总理的秘书。秘书也不知道怎么回事，但看总理在全神贯注地批阅文件，就对来人说，可能总理在忙着处理大事，对你们这件事没放在心上。

几个负责人暗自称幸，但愿如此吧，于是，都安心地回家睡觉去了。

第二天凌晨三点时，周恩来看了一下表，一边批阅文件一边对秘书说，你给怀仁堂的几个负责人打个电话，让他们马上过来一下。

过了一会儿，几个负责人打着哈欠进来了。周恩来放下文件，看着一个个睡眼惺忪的样子，问，昨晚停电是什么回事？谁的责任？

大家一听，都面面相觑，总理怎么昨晚不问，偏偏这个时候问？但没有人敢表示不满，赶紧把昨晚停电的前因后果详细汇报了一遍，并表示愿意接受任何处罚。

周恩来笑笑，说，认识到了错误是好事，知道我为什么这个时候才问你们吗？

大家互相看了一眼，都没说话。

周恩来说，出了这样的事故，你们一定也很自责，如果我当时就找你们，你们一定都做好了心理准备，所以教训也不会很深刻，但我凌晨三点把你们从热被窝里叫出来，不用我多教育，你们也一定会记得更久一些。

大家这才恍然大悟。

周恩来陪同西哈努克亲王

三、如何送客人

还有一次，柬埔寨西哈努克亲王要离京回国，周恩来带着几位将军一起去送行。

到了机场后，西哈努克亲王登上飞机，从舷窗里冲着大家挥了挥手，开始起飞了。这时，几位将军见送行的任务已经完成，纷纷向机场出口走去。

原来，当时在体育场正举行一场足球比赛，中国对印尼，关系到中国队小组出线，非常重要，几位将军都约好了要去看，此时见西哈努克亲王已经上了飞机，便迫不及待地开始往外走。

周恩来一看，赶紧让身边的人去把他们叫回来，列队站好，等飞机在机场上空盘旋一圈，渐渐远去之后，周恩来这才转过身来，生气地问，你们懂不懂外交礼仪？

几位将军见总理生气了，都低着头不说话。

周恩来接着说，好，我给你们再讲讲：给外宾送行时，不光要把外宾送上飞机，还要等飞机起飞，因为按照外交礼仪，飞机起飞后，还要在上空盘旋一周，表示对这个地方的留恋和感谢，我们送行的人更不能离开，要等飞机飞远了……

其实，这几位将军也都从事外交活动多年，这些基本的外交礼仪当然不会不知道，这次只是因为急于看球才有所疏忽，此时听总理讲了半天，都在偷偷地看表，千万别把球赛错过了。

周恩来讲了足足有半个小时，这才停下，看了看表，说，我知道你们是急着想去看球赛，但再急的事也不能忽视外交礼仪。我给你们讲这么长时间，你们是不是觉得我在小题大做？我不是想当老师，而是故意让你们少看半场球，才能印象深刻。好了，下半场马上就要开始了，我们一起去吧。

将军们这才明白过来，都不好意思地笑了。

这就是周恩来别具一格的处罚技巧，不管是对怀仁堂负责人的“滞后”处罚，还是对将军们的“拖延”处罚，都是为了让当事人的印象更加深刻，这无疑比单纯的重责、重罚要有效得多，也人性得多。