• 律德启 || 数字化转型：用好管理咨询，避免错漏偏失，数转出高价值！

  2025-10-04
   

   

  【导语】

  许多企业进行数字化转型，ERP软件上了不少，结果使用效果不佳，流程还是拉不通；整数据库和数据资产，但因为找不到应用场景，数据治理不合规，财务入不了表，数据交易只能处于想象之中；企业申报了数创中心建设，结果连企业级的数据服务中心也没有，就想着人工智能，结果项目沦为了概念而难有实质内涵。缘何？不了解数字化转型内涵，数字化转型团队能力不足！为避免数字化转型的错漏偏失，企业内部团队无法独立完成，那就用好管理咨询！

  
  

  01  数字化转型，一定要找管理咨询吗？——90%以上的企业都需要！

  数字化转型是数据驱动商业重构的系统工程，根据国家标准，其包括转战略、转能力、转组织、转流程、转商业模式、转数字化技术方案、转数据治理和转数字化治理等八大部分；根据笔者经年提炼，围绕价值场景，数字化转型包括各有五个能级的三条路线，即技术线、数据线和业务线，技术线指IT同设备自动化技术的融合，按照物理空间维度分为设备智能化、数字车间、智能工厂、工业互联网和产业互联网；数据线指以数据驱动生产机理和动能层级，分为数据体、知识体、智能体、创新体和智慧体；业务线是指数字化业务，包括数据资产交易、数据表现产品和服务产品开发、数据服务产业和数字产业经济。

  事实证明，90%以上的企业难以自己完成数字化转型！原因主要在于：

  1、数字化转型关联到纵向的八大转型、横向的三大路线融合，企业难以有如此高度复合型人才，即使领导人有着方向把控和调度一把手工程，但具体落地还是需要靠系统；

  2、数字化转型，需要IT、业务、组织高度融合，企业难以有人驾驭得了如此庞杂的系统工程，企业内部的人员很容易陷入到屁股决定脑袋陷阱中难以自拔，少有人能够完全开放自我，所以外来和尚更会念经；

  3、数字化转型，每个领域都需要前瞻、科学、规范的专业化，不然易陷入系统上线即落后的窘境，企业内部的人易陷入从过去看未来、仰视看格局的处境，而管理咨询却可以从高处看未来、从行业看定位、从竞争看格局，从而帮助企业完成数字化转型的战略场景布局；

  4、数字化转型，是规划-落地-效益评价到迭代升级的PDCA循环过程，不但需要专业技术、要素融合、变革管理等内部动能创造，也需要更多外部知识和经验的获取，企业内部政治更加需要外部鲇鱼效应的刺激。

  管理咨询的价值核心是方法论体系，企业更多有的是经验认知，只有经验论+方法论，才能成为企业可持续高质量发展的智慧论！

  如果企业不能独立形成完整的成长智慧论，就需要管理咨询的介入，不然，企业数字化转型会有90%的概率难以成功，此时企业投资的价值回报很难理想，从而导致在数字化大趋势下让企业丧失弯道超车、持续领先的优势。

  02  数字化转型，什么情况下可以不需要管理咨询？

  参照数字化转型国家标准体系、优秀数字化企业标杆案例等，我们可以总结出在企业满足如下条件下可以独立完成数字化转型：

  1、在数字化转型治理体系上，公司有明确的决策—执行—评价—激励的体制机制和运作管理体系，能够形成高中基三层面和内外两维度的价值闭环；

  2、在数字化转型文化培育上，能够将数字化转型做到和企业变革文化息息相关，一把手工程到全员行动能够贯通融合；

  3、在数字化转型战略管理上，能够将企业发展战略转化为数字化转型战略，不但在竞合新优势、价值新场景、价值新模式上体现企业发展战略，而且能够通过数字化系统形成数字化“战略场景“的运营管理；

  4、在数字化新型能力培育上，公司整体的团队素质水平，能够逐级达到理解数转理念、明确数转概念和内涵、使用数转工具、构建数据模型、应用数转成果、创新数转业务等的新型能力，从Know-What、Know-How。Know-Why的知识视角上，从执行级到专家和顾问级；

  5、在数字化转型保障体系上，公司的组织和流程架构能够和数据的“七特性“保持一致，能够做到泛在联通、即时洞察、实时优化、在线监控、智能管控，形成自优化生态组织和流程体系；

  6、在数字化转型数据要素运维上，能够进行数据标准、数据模型、数据分布和数据资产目录体系的建构设计到运营，能够形成算料集和算法集为基础载体的数据资产，形成赋能服务、数据交易、智能体开发等的运营能力；

  7、在数字化转型系统方案上，能够做到以价值场景驱动、业务引擎拉动相结合的系统解决方案从设计到落地执行，从高阶蓝图到价值效益评估的全周期管理，能够业务、技术和数据融通；

  8、在数字化转型组织保障上，数字化转型运营组织（或部门），不但能够完成数字化转型项目管理办公室职能，能够完成数字化转型COE专家中心、SSC资源中心、BP赋能中心的三支柱职能，成为企业高价值总部的价值载体。

  评估下企业的内部团队，是否具备上述的这些能力体系呢？如果具备，恭喜你，可以很好地完成数字化转型了；如果不具备，建议还是外聘管理咨询团队，赋智助能企业完成数字化转型工作。

  03  用好管理咨询，避免错漏篇失，数转出高价值

  企业在进行数字化转型，最佳路径是全面顶层设计+渗透性选择项目实施，需要的管理咨询组织与能力矩阵大致如下表示。

  
  

  备注：从左向右看，数字化转型管理咨询需求主要包括整体的数字化转型规划、信息化项目群组设计、项目高阶蓝图和专题设计，而需要的管理咨询能力构成则包括业务视角、数据视角和IT技术视角所相应的能力。

  从上表可看出，数字化转型需要全面的，且面向未来创新的业务、数据和IT技术融合能力，而信息化则强调现行业务IT替代。

  在数字化转型过程中，不管是企业独立进行，还是外聘管理组织共同进行，上述的能力体系，贵企建全了吗？

  如果建设了，贵企的数字化转型方能避免错漏偏失，数转出高价值！

  如果不够建全，最佳路径是选择教练式管理咨询，不仅是给出报告式成果，更需要给出落地辅导；不仅是咨询机构独立作业，更需要将管理咨询方法论体系教会企业参与数字化转型的人员，培养出一批会思考、会进化的团队成员，方是企业可持续高质量发展之道！这才是数字化转型的真谛！