近日,四川仁寿县几名城管工作人员“驱离”占道摆摊老人的视频受到了广大网友的点赞。据城管队员透露,老人历经长途来城里卖李子,没成想挡了人行道。了解情况后,工作人员联系多个市场帮助老人找摊位,并开车护送,发现老人腿脚不便,还帮助其将李子挑进市场。网友纷纷表示这才是人性化的温情执法。
从当初小商小贩听到“城管”二字就闻风色变,到现在城管帮助占道老人寻找摊位的类似报道不断涌现,这使人们逐渐意识到文明执法、柔性执法正在真正普及社会。如今社会环境下,执法方式同样需要与时俱进,执法人员已经不仅仅靠规范来约束民众,更是需要用同情心和共情心来换位思考,温情执法。当然,开展文明执法不能只依靠执法人员单方面的努力,普通民众也应该提升自我述素质,理解城市管理相关规定,配合城管人员开展工作,才能够达到双赢。以服务促进管理,用温情感化民众,加强文明执法,才是响应当代社会环境下整治城市容貌的重要途径。