如今，大家用手机扫一扫就能开通各种会员包月、包年服务套餐，但稍不留神就可能掉进商家陷阱，南宁就有多名消费者中招。今年5月，南宁的陈先生在电视上开通15元包月的影视会员，6月该套餐直接从话费中扣除。经查，他发现商家所谓的包月是自动续费，到期日期为2099年。

79年后，这家公司都不知是否还存在，却还想着要扣费，足见其贪婪。以故意设计的、不起眼的陷阱让消费者中招，这样下作的手段绝不能姑息，更不应成为常态。

擅自使用“默认同意”选项、关键内容不够显著和退订难，既是这些商家能够得逞的关键，也是法律明确禁止的行为。遗憾的是，尽管几个月前浙江省消保委就专门就此类问题要求爱奇艺、腾讯视频等11家视频、音频网站整改，多家网站也表示将取消默认自动续费功能，主动告知详细退订流程，但依然没有形成足够的震慑力，以身试法者依然众多。

消费行为就应该你情我愿，明明白白。消费者权益保护法第26条规定：“使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意价款或者费用、履行期限和方式……”自动续费作为一种格式条款，应该充分地告知和提醒消费者，而不是“躲猫猫”。时至今日，仍有APP采用浅色小字等“最不显著”的提醒方式，乃至千方百计地瞒着消费者、忽悠消费者，是知法犯法，消费者完全可以主张此类条款无效。

但在现实生活中，消费者维权有一定困难。自动续费涉及金额通常就是十几元、几十元，消费者一般都选择协商解决，或者放弃维权。而一些商家，正是抓住了消费者息事宁人的“弱者心态”，在错误的道路上越走越远。

相关部门也要加大治理力度，针对一些表现突出、根深蒂固的霸王条款进行强力整治，将一些明知故犯的商家拉进诚信黑名单，让他们感受到痛感，真正建立耻感。

作者：程方圆  单位：李天木乡政府  来源：昆仑策网【作者来稿】（图片来源网络 侵删）