陶余来：“你找我们领导说”不能成为不作为的挡箭牌

 

 

近日陪爱人去医院看病，挂肺部CT和耳鼻喉科号，被告知，耳鼻喉科号要等到上午9点以后才能挂，问为什么，说是耳鼻喉科9点以后才有医生开诊。爱人说或许是因为医院在接待单位体检。我说：那也不妨碍先让人挂号啊，总比让人过一会儿再来二次排队挂号好吧。窗口服务员说：“你去跟我们领导说。”“我又不认识你们领导，你怎么就不能把病人的意见反映给领导，好以后改进呢？”我说。

 

CT过后，片子倒是很快打印了出来，可医生诊断意见要到第二天下午三点才能拿到。至少，医生没有主动告知病人有没有通过手机接收的信息化措施。“让数据多跑路，让群众少跑腿”，早已成为很多地方的现实操作，怎么一些单位迄今仍然无所动作？

 

日前去南京牛首山，内弟出具退役军人优待证，160元门票全免，可下午去安徽滁州醉翁亭景区，40元门票却只免一半。内弟困惑：作为安徽人，在江苏可以全免，怎么在本省反倒不好使？问景区工作人员，也是同样的回答------“你去跟我们领导反映！”

 

近年来，不少一线城市早已陆续推出部分“落叶不扫”赏秋街道。在牛首山景区，一位正扫落叶的环卫工被工友告知，刚刚接到上级指示，落叶可以暂缓清扫。而在醉翁亭景区，盘山道石阶上，环卫工仍在费力清扫银杏树落叶。

 

落红不是无情物，化作春泥更护花。而笔者所在合肥市，甚还多次见到环卫工费力掏出灌木丛绿化带中的落叶。 问为什么要这样做，回答说是领导要求。

 

《红楼梦》第四十回《史太君两宴大观园 金鸳鸯三宣牙牌令》中，一行人荡舟荇叶渚，其中有一段：

 

宝玉道：“这些破荷叶可恨，怎么还不叫人来拔去。”宝钗笑道：“今年这几日，何曾饶了这园子闲了，天天逛，那里还有叫人来收拾的工夫。”林黛玉道：“我最不喜欢李义山的诗，只喜他这一句‘留得残荷听雨声’。偏你们又不留着残荷了。”宝玉道：“果然好句，以后咱们就别叫人拔去了。”

 

而笔者所在某区，每年深秋，区行管局总要费钱雇人割去行政办公区藕塘的荷叶，笔者问行管局负责同志，也说是领导的意思。

 

以上种种，除了环卫工扫落叶、掏灌木丛落叶实出无奈，其他多是具体办事人员事不关己高高挂起，无心改进工作，甚至也无意向领导反映群众的意见和要求。

 

人常说闻过则喜从善如流。然而日常生活中，类似“你找我们领导说”的话，似乎成了一些窗口服务部门的口头禅。这显然是与“首问负责制”格格不入的不负责任做法，有时甚至让人怀疑，领导是不是真有这样的要求，服务人员是不是拿领导当挡箭牌。

 

心中有民，自然眼中出活。第二批主题教育中，广大党员干部破难题、促发展，办实事、解民忧，各地不断涌现出许多实实在在的变化，类似以上这些眼巴前的问题更当立即着手解决。

 

（作者：陶余来  合肥市包河区总工会 ；来源：昆仑策网【原创】图片来源网络 侵删）