近期，长沙市高新区一名23岁的女孩在晚上搬家时叫了一辆“货拉拉”面包车搬运物品，在路途中却坠车死亡。从警方通报的内容来看，车内并未发现打斗痕迹，受害者衣裤完整，司机因涉嫌“过失致人死亡罪”被批捕。此事件立刻受到了社会的广泛关注，造成此次事故发生的原因是多方面的。
首先平台安全监管不到位。作为一个同城货运公司，车辆上缺少录音录像设备，对用户安全的监管缺失，没有把安全放在第一位。事后货拉拉表示进行整改，而在之前滴滴网约车产生安全隐患时，为何不未雨绸缪，非要等到悲剧发生时才想起弥补安全漏洞。平台的路线规划也存在漏洞，缺乏对实际路线的考虑，而司机按照不合理的路线行驶，就会产生偏航等问题，同时给用户造成心理压力，使其乏安全感，容易导致事故的发生。
其次平台的规章制度存在漏洞。虽然规定了不许载客，但用户随货物上车的规定却比较含糊，目的地、停多久都需要用户指明，而此时“拉货”变为“拉人”，就会产生类似网约车的安全隐患。
对于此类问题，有关部门应该完善相关法律，加强对企业的监管，为安全保驾护航。商家平台更应该担起责任，加强对自身的整改，提高员工素质，严格司机准入，强化安全功能，增加行程分享、一键报警、位置识别等功能，把安全列入第一位。这样人与人之间也会多一些沟通，多一些信任，也许会避免一些因误会而酿成的事故。
新兴互联网平台减少了中间环节，本是一件好事，而新生事物在安全方面更容易出现问题，更应该依据规定加强安全监管。莫让安全问题成为“马后炮”，不能把用户当做待收割的“韭菜”，更不能把责任转嫁给社会，只顾经济利益而忽略安全隐患和社会责任，只会是“搬起石头砸自己的脚”。
作者：张竞文 工作单位：沧县商务工信局 来源：昆仑策网【作者来稿】（图片来源网络 侵删）
回顶部