梧桐叶影之下，上海新华路街道申新花苑的蜕变在悄然上演。二十载拒缴物业费的坚冰终被打破，锈蚀的铁栅栏化为香樟步道，居民自发在猫屋标注“每日浇水100毫升”——这些细节描绘出一个老旧小区在一位退休老干部引领下的新生图谱。柴俊勇，上海市政府原副秘书长，退休后躬身实践，不仅为社区治理点亮一盏灯，更揭示了一种以人心为基、以信任为桥的治理温度。
治理的温度，首先在于将“管人”的冰冷逻辑转化为“聚心”的温暖行动。老旧小区如申新花苑，其难题常是物质与人心双重衰朽的叠加。面对拒缴物业费二十年的“钉子户”，柴俊勇团队并未以制度刚性强行催缴，而是“列清单帮他解决生活困难”，最终赢得居民“真把我们家当自己事办”的由衷认可。当治理者能俯身倾听，将心比心，如春风化雨般化解积怨，那冰冷的规定条文便有了可亲可感的温度。治理的刚性与柔性在此交汇，制度的力量因融入共情而更显坚实。
治理的温度，亦在红色基因驱动下凝聚起“三驾马车”的合力。柴俊勇组建起“9人皆是共产党员的业委会”，拆除的不仅是空间藩篱，更是居民心中的隔阂之墙。在党建引领下，业委会、居委会与物业公司不是各行其是，而是协同发力，构建起“刚柔并济”的治理共同体。物业经理陆海忠“袖口挽至大臂，腰间工具皮带上别着对讲机和记事本”的军人作风，正是这种责任担当的生动外化。党建引领在此并非空洞口号，而是激发治理主体内生动力的红色引擎。
尤为可贵的是，治理的温度在代际传承中孕育出可持续的活力。青年力量在柴俊勇的感召下被点燃：退伍军人赵明阳在矛盾一线锤炼成长，90后阎韵嘉将社工专业方法引入社区实践，00后陈璐瑶用双脚丈量民生冷暖。他们从老一辈手中接过的，不仅是治理的方法，更是那份“把社区当家”的滚烫情怀。这种代际接力，使治理智慧薪火相传，青年一代在参与中理解“社区不是棋盘，居民不是棋子”，成长为“用温度唤醒温度的火种”。
柴俊勇在申新花苑的成功实践，其光芒早已超越小区围墙，通过“业委会互学共促联盟”在新华路街道燎原。他播下的治理火种，其意义远超具体事务的解决；它昭示着一种可能性——当治理者以心换心、凝聚合力、接续奋斗，即使最棘手的社区坚冰也能融化于共治暖流。
从拒缴物业费到主动补缴，从隔阂铁栏到香樟步道，申新花苑的故事最终证明：治理的温度，源于每一次俯身倾听的真诚，每一次勇于担当的臂膀，每一次代际相传的火炬。当万千社区工作者都甘愿躬身细嗅每一寸人间烟火，城市治理的宏图便在这无数细微之处的温暖共振中，逐渐坚实而明亮。
（来源：昆仑策网【原创】图片来源网络 侵删）
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