陈先义：胖东来心灵的“6A景区” - 昆仑策
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陈先义：胖东来心灵的“6A景区”
2025-02-26
【2月22日，河南省委书记刘宁、省长王凯到许昌市调研民营经济、产业发展等工作。这是座谈会现场（图源：河南新闻联播）】中国是一个礼仪国度。这两年随着年龄步入老年，每当有聚会，总是为个“C位”你推我让，饭没吃，先弄个满头大汗。所以，每当遇到饭局，总有开头座位问题的恐惧感，想着办法躲开前几分钟，免得大家你推我搡的。所谓“续齿不续爵”，又总是把年龄大些的让到中间，坐在中间就显得很不自如，吃不饱。吃饭如此，开会就更加讲究。这不，许昌便有了关于座次的热搜新闻。日前，河南新来的书记和省长一块到许昌调研民营经济，一张新闻照片意外出圈。胖东来创始人于东来坐在书记和省长中间，森源集团董事长楚金甫位列三号位，而许昌的书记和市长则坐在主位外侧做记录状。如此以来，企业家成了主角，官员成了配角。这种座次，除了毛泽东时代接见工农兵代表见过，后来就少见多了。更耐人寻味的是，这场座谈会连桌签都没放。于是，百姓们调侃，这下官民一致了，其实不必搞形式主义，让干实事的人唱主角比啥都强。也有媒体来点高大上的称赞：这是对企业家精神的礼赞，是对河南省委提出的“民营经济强则河南强”的一种解读。这个胖东来，河南对他还有另一种称谓，叫他的企业为“6A景区”。我不知道文旅标准有无“6A”景区，在我的印象里，好像只听说过5A景区。这个6A，或许是河南百姓对于东来的夸赞之词，意味着这是“超级景区”。其实于东来的胖东来，并没有什么特别之处，不是建筑多么堂皇高大，也不是有什么风格上的特别之处，那座最为豪华的标志建筑超市，我们兰考一点都不比他差。但是人家被奉为“6A”，我们老家的人得把人家当作学问来研究。胖东来凭什么被誉为“6A”，在许昌跑来跑去几天，得出一个结论：胖东来的6A标准不在市场，在胖东来的心灵里。他的心灵便是超越星级标准的6A景区。这是一片纯净、透明、心系百姓、让人眼羡的超级景区。若问这个景区的特色是什么？那便是社会主义对一家企业的基本要求，那便是“共同富裕”的理念在胖东来心里不是口号，而是行动。如果评价胖东来心灵的6A，可以用这么几句话。一句是真品换真心。现在这个社会，真诚早已成了人际交往中的稀缺资源，而胖东来关于真诚的故事，成为他企业的看家本领。类似真诚的故事多了去了，比如下雨天给顾客送雨衣，免费修衣服，善待员工，确保员工福利。比如国家有难时显示的大爱担当，水灾也好，疫情也罢，胖东来都是毫不犹豫捐款走在最前边。他们员工的带薪年假、节日补贴、免费旅游、不鼓励加班、超时加班罚款等等制度，几乎让所有企业发自内心地羡慕嫉妒，甚至觉得不可思议。于东来还有一句话：“员工不是机器，不能有尊严的生活，那不叫社会主义。”他关心弱势群体，修专用车道、设置残疾人专用购物车、为孤寡老人捐赠物资等等，特别是大力减少中间商，把利润留给大众和员工，弄得很多企业觉得这经验只能望之兴叹，不好学啊。这些故事，可以归纳成一本大书。人们都说，企业的“6A”标准达到或许可以，唯有胖东来这心灵的“6A”做到实在太难。因此很多同行到了许昌，听听看看，便摇头而去。资本要求利润最大化，要求在顾客身上学会揩油，而且一揩再揩，揩得老百姓直叫苦，还有的大牌企业甚至不惜坏着良心开始造假。所以，河南老百姓说，胖东来的出现，豫东平原跑来一只国宝级大熊猫，是大众渴望的社会主义来到了眼前。
心灵的6A级说说可以，做到可是真的不易啊。于东来费心维护的，他概括起来其实就一句话：“钱可以少赚，但良心不可丢，父老乡亲不可欺骗。”所以，胖东来的成功其实诀窍并不多，他不是像有些人搞得什么云里雾里的资本扩张一类，而是通过真诚的服务和责任赢得民心。他用自己的躬行实践证明，商业本质不仅是盈利，更是传递温暖和爱心。而这种心系百姓的行为，正是当今中国商业界的极为稀缺的价值观。胖东来的6A景区，这个新春迎来了大批参观购物者，可以说络绎不绝。初五都过去了，十五也过完了，但是陇海路上郑徐高铁每天从徐州方向经郑州转许昌的客流，依然都在三万五千人以上。就这么个数字，直到过了快二月二了，还是居高不下。从京港澳高速下来的客流，比之平时居然每天多了八千辆小车，这些都是市领导告诉的准确数字。以每辆车以三人计算，又是一天数万人之多。外地外省的，居然还有不少蓝眼睛黄头发的洋人。于是，许昌这座地级市的住宿一下子成了问题，什么民俗啊，家庭旅馆啊什么的，都开门迎客，呈满员饱和状态。一床难求，成为许昌蛇年春天的一大景观。东来呀，你可为许昌父老大大增色啊！胖东来如此经营之道，为何不扩而广之，向社会推广呢？老实说，这也是我这次到许昌来的原因，因为我们家乡兰考特别需要一家胖东来，提振一下豫东整个地区包括周边鲁西南几个县的商业气象。遗憾的是，许昌不少领导说，你还是先别说，免得吃个闭门羹。为何？官员们说，老于这人很怪，只要一说扩展，比如到郑州，于东来便双手合十，平静而坚定地说：“郑州商业还不成熟，等等再说吧！郑州也不需要咱！”这句话，无疑给胖东来的发展定了边界，那就是安心扎根许昌，不会涉足许昌之外的地方。而我觉得，大众欢迎的社会主义新模式，怎么也要读读毛主席的著作，让它星火燎原，扩而广之啊！造福更多的百姓不好么？你别说，还真让我说准了，2月22日，胖东来考虑再三，决定落户郑州东站西广场了。于是，我觉得兰考需要“6A胖东来”，便突然又觉得有了希望，于是便打点行装，再去寻访胖东来，为我的故乡增添一个“6A景区”。东来兄弟，你可给面子哩，兰考父老只会给你增光，不会给你丢脸。省会城市行，县城更贴近地气民心，八十万兰考人民还有周边数百万豫东人都在等着你的6A光临。（作者系昆仑策研究院高级研究员；来源：昆仑策网【原创】修订稿，作者授权首发）
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