习近平总书记一贯高度重视调查研究工作，注重调查研究方法的时代性、科学性、系统性。他强调，“在运用我们党在长期实践中积累的有效方法的同时，要适应新形势新情况特别是当今社会信息网络化的特点，进一步拓展调研渠道、丰富调研手段、创新调研方式，学习、掌握和运用现代科学技术的调研方法”，“逐步把现代信息技术引入调研领域，提高调研的效率和科学性”。习近平总书记的这一系列重要论述，对新时期领导干部的调查研究工作提出了更高要求。如何利用互联网资源，从网络资源中了解民意，实现线上与线下的优势互补是对我党领导干部智慧的考验。因此，领导干部要重视、学会在互联网时代下开展调查研究。
互联网时代调查研究的内涵及方式发生深远变化
迅猛发展的互联网对调查研究产生了深远的影响，调研工作本身已经从对现实世界的调研拓展到对网络世界的调研，不再拘泥于传统亲临现场的、面对面的调研，从而大大丰富了调研的内涵。
调研主体与调研客体的关系发生了转变。在互联网调研中，公众的网络实践活动本身即构成了值得调研的客体，即“你做我看”，这对调研主体提出了更高的要求，即调研者不能仅从自身主观意愿出发，而要重视网络实践活动，根据调研客体的活动“轨迹”和“痕迹”进行调研，从而使得两者之间的主客关系呈现出一定程度和某种意义上的转折，这就使调研工作中的各项构成因素及其相互关系发生了极大的改变。
同时，传统调研工作一般采取提前安排、召开座谈会、发放问卷等比较正式的形式，而在网络社会，相关部门通过网民的留言板留言、网络论坛跟帖、社区交流，通过政府网站、微博、微信公众号与社会互动等多种形式掌握相关情况，特别是大数据和人工智能技术的发展使得相关部门可以从旁观者的角度进行观察和信息的搜集，在不必通知网民的情况下把握网络空间、网民活动的实际情况，从而可以不以传统的、正式调研的形式而达到调研的效果。
互联网调研正以其多样化的创新手段开辟了调研工作新天地。充分利用云计算等技术，将不同的数据联合在一起可能分析得出意想不到的信息，洞察到原本看似毫不相干的事物之间的内在关联。例如，对用户访问网络的地址、时间、网络内容等数据进行关联分析，有可能获得某个地区或某个组织的活动信息。另外，互联网调研可以综合问卷调查、大数据监测，将网民的“言”与“行”综合起来观察，从片面到全面，从静态到动态，调研的方向、路径与作用得到了大幅增强。
互联网时代调查研究方式方法的革命性变革
在调研渠道上，从传统的人工调研转向利用基于互联网数据的多渠道调研。互联网技术的发展让在线收集数据信息成为可能，在线调查、网上问卷调查、发送电子邮件、社交工具互动、智能搜索、大数据抓取信息等方式，极大地拓宽了信息收集的渠道，缩短了调研的时长，大大提升了调研的便捷性、经济性和准确性。
在调研范围上，网络调研可以跨区域、跨群体进行调研，只要接受调研者能够上网就可以。调查者可以收集到来自各个地域的信息。而传统的调研往往局限于特定区域内，具有先天不足，而互联网使得跨区域、跨群体调研的大规模调研成为可能。
调研形态上，综合性调研成为重要方式。传统的调研一般是单一的语言、文字形式较多，而大数据技术具有体积巨大、类型多样、速率极高、效度较准、综合性强的优势，运用于互联网调研则可以从多渠道获取相关信息，对于相关议题，可以综合政治、经济、社会发展状况，网民论坛、微信微博言论，文字、图片、视频等各种形式，运用大数据技术对各个渠道、各种形式的信息进行系统性整合，从而形成全维立体化的调研成果。
在调研时间上，长时段调研得以实施，调研的幅度大大延展。现实社会，人们对于许多问题的观察、认识往往并非一次性调研就可以得出结论，而是需要做连续、动态的调研。互联网技术可以通过程序设置，对网络空间进行长时段、动态调研，从而使调研的连续性大大增强。
掌握新形势下互联网调查研究的主动权
加强党的领导。各级党委政府要高度重视互联网调研工作，将其提升到监督政府行为、贯彻群众路线的战略高度加以认识，将其作为提高执政能力、推进国家治理现代化和掌握意识形态工作主动权的重要抓手。
强化调研保障。要加强技术研发，进一步研发大数据技术、人工智能技术等相关网络技术，为调研工作提供技术保障，运用数据进行定量分析，在纷纭复杂的现象中找出规律性的东西，透过现象看本质，得出真知灼见。同时，要大力加强网络空间治理，大力清除各类虚假错误信息，有序推进网络实名制，营造风清气正的网络空间，为互联网调研创造良好的网络环境。
提高群众觉悟。网络调研离不开群众的支持，为此需要创造生动活泼、和谐有序的网络环境，做到收放有度。通过加强宣传教育，提升群众觉悟，引导其积极配合互联网调研，提供建设性意见建议，避免发表不负责任的言论。
结合线上与线下开展调查。互联网线上的调查只是一个方面，由于网上信息繁杂，真实度也难以保证，因此线上调查要与线下调查结合起来。针对一些上了年纪或者不习惯用互联网的人群，也必须到线下开展调查。这就要求领导干部带着问题，从室内走到室外，从网络上走到网络下，从电脑前走到群众之间进行深入的调查研究。
加强互联网调研结果的运用。调研的成果不能束之高阁，要将互联网调研结果作为重要参考，并将其纳入决策制定、执行、反馈全流程，根据对各项流程中调研结果，随时调整、修正各项决策部署，保证政策符合实际、符合民情，提高政府治理水平。
（摘自《学习时报》2018年4月18日文《互联网时代如何做好调查研究》，作者：贾立政）
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