奇平：海尔逆势增长，十个很重要

 

 一、洞察很重要

 

1月15日，国际货币基金组织（IMF）最新预计中国GDP增速2021年为8%左右。

 

一年之间，从2%到8%，骤增的增长空间将出现在哪里？

 

此时一个数据发人深省：在我国家用电器和音响器材类社会商品零售额同比下降8%的同期，也有增长的企业。比如，海尔智家2020年财报显示，前三季度同比增长24.5%，其中，第三季度生态收入实现了138%的增长。

 

一减一增的鲜明反差，令人将眼光投向一个新方向，这就是打造新生态格局。

 

二、了解国家政策很重要

 

不久前召开的中央经济工作会议提出，加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，要紧紧扭住供给侧结构性改革这条主线，注重需求侧管理，打通堵点，补齐短板，贯通生产、分配、流通、消费各环节，形成需求牵引供给、供给创造需求的更高水平动态平衡，提升国民经济体系整体效能。

 

新发展格局，从微观上看，本质上是一个新生态格局。海尔正在推进的场景生态品牌建设，以生态方式联接供给侧与需求侧，以单牵引人，人创造单，提供了一个“需求牵引供给、供给创造需求”的落地范例。表明，打造新生态格局是构建新发展格局的必由之路与可行之路。

 

三、率先很重要

 

在传统方式中，市（交易）与场（场景）分离，传统制造业关注供给侧，消费互联网则立足于需求侧，都将价值创造（供给侧）与价值传递（需求侧）割裂，难以形成循环。在生态方式中，市（交易）与场（场景）合一，物联网为联系供给侧与需求侧，提供了场景这一生态条件。用户与供方，围绕场景，达成跨边界的合作。

 

海尔与众多生态方一起，以用户体验为中心，贯通生产、分配、流通、消费各环节，正构建起供给和需求正反馈机制，率先探索出了一条快速扩张、可资借鉴、可供复制的新路。

 

四、一加一大于二很重要

 

生态方式改变了企业经营方式。在企业经营方式中，用户在场景中集中的需求，被分割为一个个企业的孤立产品，一加一价值小于二；而在生态方式中，企业以用户场景为单位结成一个虚拟的临时共同体，共同提供整体解决方案，企业的创新模式升级为以用户为中心的全链路创新，实现了一加一大于二。

 

五、真正和用户融合在一起很重要

 

生态方式也改变了用户需求实现方式，从单一的产品功能到“多元化场景、个性化定制和终身化迭代”的丰富体验，产品和服务都注入了体验价值而增值。正如张瑞敏指出的：“如果生态没有和用户融合在一起，就不是‘真生态’。”冰箱也是一样。就像食联网做烤鸭，需求就不只是冰箱自己的问题。因为冰箱与其它节点连在一起，如果用户提出新的需求，整个生态都需要去改，所以必须不断的迭代才能满足用户的需求。

 

场景消费对经济的强牵引力，不仅是因为在需求侧创造了场景新需求，更重要的，这种模式从需求侧走向供给侧，形成了“以场景催生新需求，新需求牵引更高质量供给”的动态循环。

 

六、财务格局很重要

 

人类经济从“市场-企业”模式向“生态”模式的转变，导致财务理念的深刻转变。

 

传统财务报表是“市场-企业”模式的产物，财务三张表只考核产品，找不到用户。三张表体现的都是表内资产，缺少生态方收益、生态平台价值总量等内容，有收入但是只有产品收入没有生态收入，成本也是如此，更缺少边际收益。

 

海尔在生态模式实践中，开发出了第四张表——共赢增值表。在过去的一年里，美国会计师协会对第四表给予高度认可。共赢增值表的六大核心要素中最重要的就是用户资源，这是传统的企业表格里而没有体现的。共赢增值表最引人注目的改变在于对高附加值的财务发现，一个是以生态创边际收益递增，第二个是让每个人创造价值与分享价值合一。

 

这抓住了生态发展的财务关键。生态在财务上要求共赢，而共赢不可能在零利润条件下实现，因为不够双方分的，必须在零利润水平上有一个一加一大于二的溢价，第四张表本质上就是这个溢价表。这抓住了许多声称生态的模式，却无法实现共赢的症结所在。只有抓住高附加值的价值创造来源，才能让生态各分获得足够分配的利益。

 

七、合约很重要

 

海尔令复杂的生态变得简易的方法就是链群合约。

 

链群合约的基础是企业拥有权、使用权分离，企业将资产使用的三权——决策权、薪酬权、用人权——充分下放给自主人经营主体。由自我激发的独立经营主体，在生态中自我繁衍。

 

例如，为了能够达成目标，实现指数级增长，疫苗网链群内部创出新的链群，包括阳光疫苗子链群(针对非洲等缺电地区提供不用电的疫苗保存管理方案)、移动接种子链群(提供移动接种服务)、新冠采样子链群(提供核酸检测样本采样场景服务)，实现了从1到4的裂变。

 

如果没有智能合约，区块链只不过是一个分布式的记账系统。但智能合约只解决了信任问题，它解决不了如何满足用户体验迭代的问题。而链群合约可以解决这个问题。在链群合约中，一个是体验链群，另一个是创单链群。所有的链群是由很多小微节点组成。体验链群负责了解用户需求，创单链群负责迅速满足这种需求。

 

八、真很重要

 

生态格局有新旧真伪之分，其中的标志泾渭分明：打价格战的生态是旧生态、伪生态；创造高附加值的生态，才是新生态、真生态。某些互联网电商巨头提出的生态，只是打价格战与恶性竞争的旧生态、伪生态。这种生态名为生态，但由于创造不出足够分的利益，久而久之，陷入与国家、行业与顾客各方的利益冲突之中，就势成必然。

 

九、价值观很重要

 

新生态要求提高价值观的格局，从根本上解决创造新价值的问题，让价值创造的来源充分泉涌。海尔在核心价值观上，强调人的价值第一。人的价值第一，从增值角度讲，包含两个与打价格战格格不入的理念，一是用户的高附加值来自何处，认为是来自产品、服务之上的体验，体验的格局（包括价位）从提价上自然高于降价的价格战。二是创造者的高附加值来自何处，认为如果把员工当劳动力，创造的只是机械劳动价值，只有把员工当作创客，才能创造出创造性劳动的价值，后者格局自然高于前者。

 

伪生态创造不出高附加值的根本原因，出在价值观上，出在对创造新价值的误解上。在股东价值优先导向下，偏离可以带来更高附加值的用户价值与创客价值。一方面，浪费了流量蕴含的创造价值的机会。本来流量平台的出现，客观上令行业转向用户价值主导，但一些流量平台忽略通过交互挖掘需求侧价值，反而把顾客当作巨头权力自我膨胀的本钱，而与社会发生冲突；另一方面，在价格战中，调动不出员工创造性，陷入同质化的不正当竞争，在零和博弈中破坏行业生态。

 

疫苗网的案例就体现了海尔用户付薪机制的关键价值。在用户付薪机制的激励下，海尔创客的主动创造精神被激发，主动围绕用户创造价值，并实现了创造价值与分享价值的合二为一，从而获得了远高行业平均薪酬的价值回报。

 

十、保持对未来的研究很重要

 

中国经济的发展，正在从低附加值、低质量发展，转向高附加值、高质量发展，打造新生态格局，将成为中国经济的下一桶金。

 

海尔之外的另一个例子：报喜鸟

 

服装品牌报喜鸟，通过在衣联网1号店提供场景化、定制化的体验和洗护服务，2020年收入超过300万，是过去只卖衣服线下门店收入的3倍。在增值分享的驱动下，疫苗网链群抢出新目标，预计2021年全年实现收入规模10亿，较之2020年实现7倍增速，如果能够达成，链群各节点能够获得3倍分享。

 

所有好的组织或企业，都有相对记忆留存清晰一些的初心或使命，寻找丢失的使命是研发一切战略和战术的源点。不重视投资这个，一切可能就是白费劲。有历史以来，无论君见还是不见、承认还是不承认，事实一直就在那里。新的一年开始了，恭喜发财！

 

（文/奇平）

 

来源：互联网周刊微信号