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肖明煜:莫让“货拉拉”变成“祸拉拉”
点击:  作者:肖明煜    来源:昆仑策网  发布时间:2021-03-06 13:10:22

 

 

23岁女生在货拉拉车上跳窗身亡受到社会广泛关注,事情终于水落石出,调查结果出来了,并没有网络上之前揣测的见色起意,而是真的只有单纯的费用纠纷。

 

事已发生,令人心痛,但也无法挽回。面对这场极端案例里付出的极端代价,我们不禁反思:生命安全、金钱和原则哪个重要?这个问题的百分之九十可以用钱解决,但一个想多省点钱,一个想多赚点钱,两个在底层努力生活的人,本该奔向更好的未来,却就此刹车。事情有轻重缓急,有的事情值不值得付出惨痛的代价?我们要选择的无非是到底应该做什么样的人?用什么方式做?如果可以换个脚本,司机若能体谅女孩半夜搬家的不易和害怕,坦诚告知自己偏航原因;女孩若能给司机一些价值上的肯定和尊重,也许这一路,还能聊出点温暖小事来。可惜没有如果......

 

两人个体的矛盾也反映了平台低价陷阱与高价补贴的矛盾,连监控设备都没有的网约车与市值百亿公司的矛盾。平台的设计只追求利益最大化,未全面考虑客户的实际需求,以及自己员工的实际情况,反而一切向钱看,在我看来平台是最应该需要整改和敲醒警钟的。等待时长等规则应由平台方强调给顾客,而非司机方强调,超时额外收取费用等条款,也应该是在订单形成前达成共识。在货拉拉下单过程中并没有该规则提醒,正是这一不严谨流程激化了用户和司机的矛盾,让本应提供方便的“货拉拉”演变成一场“祸拉拉”。

 

“货拉拉事件”或许可以促进平台规则的完善和规范,但是牺牲了一条鲜活年轻的生命换来的整改实在悲哀。生活中还有很多看不见的矛盾,我们要在各种看不见的矛盾中好好活着,避免冲突,因为冲突发生后的无常,编剧都不敢写。生活不易,少些戾气,善意沟通或许会避免很多祸事。

 

作者:肖明煜  工作单位:沧县城市管理综合行政执法局  来源:昆仑策网【作者来稿】(图片来源网络 侵删)

责任编辑:向太阳
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